Customer Operations Specialist

Functieomschrijving

Als Customer Operations Specialist houdt je de verkoopfilialen binnen jouw regio op de hoogte van onder andere vraagontwikkelingen, openstaande orders, voorraadniveaus en leveringsafspraken. Je hebt dagelijks contact met internationale stakeholders binnen logistiek, demand en productmanagement. Intern werk je nauw samen met onder andere Master Scheduling, Supply Chain Planning, Distribution, QA en Finance. Wanneer de planning anders loopt dan verwacht, analyseer je wat er speelt, breng je de juiste mensen bij elkaar en coördineer je acties om de impact op klanten en voorraad zoveel mogelijk te beperken. Je houdt je onder andere bezig met:

•  Analyseren van demand, voorraad, forecast accuracy en andere KPI’s en signaleren van verbetermogelijkheden;
• Coördineren van acties bij supply exceptions, voorraadrisico’s en andere verstoringen;
• Onderhouden van relaties met commerciële verkooporganisaties en bijdragen aan periodieke business reviews;
• Verbeteren van supply chain-processen en de samenwerking tussen interne en externe stakeholders.

Je werkt binnen een Customer Operations-team met 12 collega’s. In je werk maak je onder andere gebruik van SAP en Power BI.

Het betreft een functie voor minimaal 6 maanden.

Wat verwachten we van jou?

Je staat aan het begin van jouw carrière en je hebt (logistieke) werkervaring opgedaan in een bij voorkeur een internationale werkomgeving. Goed gevoel voor samenwerking en verhoudingen met een pragmatisch instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden neem je als competenties mee. In je werk ben je proactief, gaat accuraat te werk en behoudt daarbij het overzicht. Verder neem je mee:

• Een afgerond HBO of Masteropleiding bijvoorbeeld richting Supply Chain management of International Business;
• De Engels- en Nederlandse taal beheers je uitstekend.

Over Abbott Logistics B.V.

Abbott is een wereldwijd toonaangevend bedrijf dat zich richt op innovatieve voedingsproducten, diagnostiek, medische hulpmiddelen en farmaceutica. Vanuit het internationale planningcentrum in Zwolle faciliteert Abbott Logistics de wereldwijde levering van deze producten. Deze locatie fungeert als het kloppende hart van de supply chain en financiële operatie, waarbij ruim 170 landen worden bediend.

Wat bieden we jou?

Als je bij Abbott komt werken, maak je deel uit van een ambitieuze organisatie waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Je wordt onderdeel van een open, informele cultuur met internationale collega's en stakeholders. Collegialiteit en teamwork staan hoog in het vaandel.

We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, en de kans om je carrière internationaal vorm te geven in een succesvolle, groeiende onderneming.

•  Bruto maandsalaris tussen euro 3000,- - 4000,-, afhankelijk van ervaring en kennis
• 30 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag, 13e maand, 40 uur
• Contract bepaalde tijd - gedetacheerd
• Abbott biedt de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken.

Ben jij klaar voor deze uitdagende rol in Zwolle als onze nieuwe Customer Operations Specialist? Wacht niet langer en solliciteer direct via onze website